Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Preventa App es una aplicación para Tiendanube que permite a los comerciantes activar la modalidad de pre-order (preventa) en sus productos. El responsable del tratamiento de datos es el desarrollador independiente de esta aplicación, contactable en javierrequenaosiecki@gmail.com.

2. Qué datos recopilamos

Recopilamos exclusivamente los datos necesarios para el funcionamiento de la aplicación:

• Datos de la tienda: ID de tienda, access token de API y permisos otorgados durante la instalación de la app.
• Datos de productos: ID, nombre, variantes y stock de los productos configurados en modo preventa.
• Datos de pedidos: ID de pedido y productos comprados, únicamente para registrar pedidos de pre-order e identificar los productos involucrados.
• Configuración de la app: texto del botón, badge y fecha estimada de envío que el comerciante configura para cada producto en preventa.

No recopilamos datos de consumidores finales (nombre, email, dirección, método de pago ni ningún dato personal de los compradores de la tienda).

3. Para qué usamos los datos

• Activar y desactivar el modo preventa en los productos seleccionados.
• Mostrar la configuración de preventa en el panel de administración.
• Procesar webhooks de pedidos para identificar compras de productos en preventa.
• Restaurar el stock original de los productos cuando se desactiva la preventa o se desinstala la app.

Los datos no se usan con ningún fin de marketing, análisis o compartición con terceros.

4. Dónde almacenamos los datos

Los datos se almacenan en una base de datos PostgreSQL provista por Neon (infraestructura en AWS, región US-East). La infraestructura de la aplicación corre en Vercel. Ambos proveedores cumplen con estándares SOC 2 y cifrado en tránsito (TLS) y en reposo.

5. Compartición con terceros

No vendemos ni compartimos datos con terceros para fines comerciales. Los datos se comparten únicamente con los proveedores de infraestructura (Neon y Vercel) en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento de la app.

6. Retención de datos

Los datos se retienen mientras la app esté instalada en la tienda. Al desinstalar la app, los datos de configuración de preventa se desactivan y el stock de los productos se restaura automáticamente. Ante una solicitud formal de eliminación, procedemos a borrar todos los datos almacenados de esa tienda en un plazo máximo de 30 días.

7. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) de Brasil, la Ley 25.326 de Argentina y normativas equivalentes de la región, el comerciante titular de la tienda tiene derecho a:

• Acceder a los datos que almacenamos sobre su tienda.
• Solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Solicitar la eliminación de todos sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a javierrequenaosiecki@gmail.com.

8. Webhooks de privacidad

La app responde a los webhooks de privacidad mandatorios de Tiendanube:

• store/redact: elimina todos los datos de la tienda.
• customers/redact: procesado sin acción (no almacenamos datos de consumidores finales).
• customers/data_request: respondemos confirmando que no tenemos datos personales de consumidores.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política ante cambios en la app o en la legislación aplicable. La fecha de última actualización se indica al comienzo del documento. Cambios significativos se comunicarán por email al correo de soporte registrado en la tienda.

10. Contacto

Para consultas sobre privacidad, escribinos a javierrequenaosiecki@gmail.com. Respondemos en un plazo máximo de 5 días hábiles.