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javierrequenaosiecki@gmail.comTiempo de respuesta: 24–48 horas hábiles (lunes a viernes).
Preguntas frecuentes
¿Cómo activo la preventa en un producto?
Abrí la app desde tu panel de administración de Tiendanube → Aplicaciones → Preventa. Vas a ver la lista de tus productos. Hacé click en "Activar pre-order" en el producto que querés poner en preventa, completá el texto del botón y el badge, y guardá. El producto queda disponible para compra aunque el stock sea 0.
¿Qué pasa con el stock cuando activo la preventa?
La app cambia el stock de las variantes a 9.999 unidades para que Tiendanube no bloquee la venta. El stock real que tenías queda guardado internamente. Cuando desactivás la preventa, restauramos el stock original automáticamente.
¿Cuántos productos puedo tener en preventa?
El plan gratuito permite 1 producto en preventa a la vez. Podés cambiar cuál es ese producto cuando quieras: desactivando uno y activando otro. El plan Pro (próximamente) permite productos ilimitados.
¿El badge "PREVENTA" y el botón "Reservar" aparecen solos?
Sí. La app inyecta automáticamente el badge y cambia el texto del botón de compra en la página de producto de tu tienda. No necesitás editar el tema ni tocar código.
¿Qué pasa si desinstalo la app?
Al desinstalar, la app restaura el stock real de todos los productos que tenían preventa activa y elimina el badge y el botón personalizado. Tu tienda vuelve a su estado original automáticamente.
¿La app funciona con todos los temas de Tiendanube?
La app es compatible con la mayoría de los temas estándar de Tiendanube. Si tenés un tema muy personalizado y el badge o el botón no aparecen correctamente, escribinos y lo resolvemos.
¿Cómo solicito la eliminación de mis datos?
Escribinos a javierrequenaosiecki@gmail.com con el asunto "Eliminación de datos" y el nombre de tu tienda. Procesamos la solicitud en un plazo máximo de 30 días.